ドラ割 ご利用の流れ
ドラ割のお申込みは簡単です。利用したいプランが見つかりましたらご一読ください。
「東北観光フリーパス」は、高速道路を利用して東北地方の観光地をおトクに楽しんでいただくための、ETC車限定の割引商品です。東北地方の「東北観光フリーパス」の対象高速道路が定額で乗り降り自由となります。ご利用にあたっては、利用開始前までに「ドラぷら」(当社運営の全国の高速道路情報サイト)でのお申込みが必要になります。
連続する最大2日間または3日間ご利用できます。
「東北観光フリーパス」の申込みにあたり、安全で快適にご利用いただくために下記の環境を推奨いたします。
当サイトでは、一部にJavaScriptを利用したコンテンツがございます。当社が推奨しているブラウザでは、デフォルト(初期設定)でJavaScriptが使用できる設定となっております。当サイト全てのコンテンツを閲覧していただくには、JavaScriptが使用できるブラウザ設定をご利用ください。
また、ドラぷらの推奨環境については「こちら」からご確認をお願いします。
「東北観光フリーパス」は法人名義のETCクレジットカード、ETCパーソナルカードでもご利用いただくことができます。
ETCコーポレートカードは大口・多頻度割引制度のために発行されているカードとなるため「東北観光フリーパス」をご利用いただくことはできません。
ETCパーソナルカードで、「東北観光フリーパス」をご利用のお客さまは、ご注意ください。
ETCパーソナルカードは、お支払いの済んでいないご利用金額の合計額(以下、「未払債務の合計額」といいます。)が、ETCパーソナルカード利用規約に定める利用限度額を上回りますと、利用停止となる場合があります。「東北観光フリーパス」の料金が適用される通行であっても、未払債務の合計額は、個々の通行ごとに、一旦、通常の料金で計算します。そのため、未払債務の合計額が、「東北観光フリーパス」の料金が適用された後に比べて一時的に高額となる場合があります。お客さまにおかれましては、余裕をもってデポジット(保証金)を預託されることをお勧めします。
ETCパーソナルカードの利用停止に関しまして、ご不明、ご心配な点がございましたら、ETCパーソナルカード事務局(TEL 044-870-7333 平日9:00~17:00)までお問い合わせください。
下記のようなことが考えられますので、お手数ですが再度申込状況をご確認のうえ、「ドラ割 申込み内容の確認・変更・解約」画面から、メールを再送してください。
カード番号を誤って登録されたなど申込み内容に誤りがあった場合は、申込み時にご登録された利用開始日以前に、すでにお申込みになっているものをマイページにて一旦解約のうえ、再度新規にお申込み下さい。
なお、登録済みETCカード以外のカードで利用された場合は、通常の通行料金でのご請求となりますのでご注意ください。
誠に恐れ入りますが、料金所等ではお申込みを承っておりません。
個人情報保護の観点から、お客さまの個人情報をお取り扱いする事業所を可能な限り集約するため、不特定多数のお客さまが出入りする料金所等での受付は行わず、当社ホームページ「ドラぷら」でのお申込みに一本化させていただきました。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
周遊パスの共通会員制とは、NEXCO中日本の『速旅』会員のお客さまであれば、当社の『ドラ割』での周遊パスお申込みの際に『速旅』会員情報の提供に同意いただくことで、『速旅』にご登録の連絡先などの会員情報が自動反映されるようになる制度のことです。共通会員制を導入することで、ご連絡先等の入力必要項目が削減され、お申込みの負担が軽減されます。
『速旅』会員とは、NEXCO中日本が実施する『速旅ドライブプラン』をご利用いただくにあたり、ご登録をお願いしている会員登録制度のことです。『速旅』会員はどなたでもご登録いただけますが、ご登録にあたっては以下の情報が必要です。
次のとおりご利用ください。
【首都圏出発プラン】
注)ご利用開始日を含め連続2日間または3日間のご利用となります。なお、首都圏発着・東北6県周遊プランには2日間ご利用の商品はございません。
【周遊プラン】
注)ご利用開始日を含め連続2日間もしくは3日間のご利用となります。
■特典依頼施設のご利用について
お申込み内容お知らせメールの優待券表示のURLをタップし「優待券」を携帯・スマホ・タブレット画面に表示、もしくは「優待券」を印刷したものをご準備していただき、各施設で提示することにより優待サービスをご提供します。
(※優待特典のご利用に必要となります。)
プランごとに扱いが異なりますので以下にご注意ください。【周遊プラン】ならびに【首都圏発着プラン】における周遊走行については、周遊エリアを超えて利用した場合、周遊エリア内の区間は「東北観光フリーパス」の適用となり、周遊エリア外の通行料金は別途必要となります。ただし、入口・出口ともに周遊エリア外のときは、周遊エリアを経由した走行であっても全区間において「東北観光フリーパス」の対象となりませんのでご注意ください。
また、【首都圏発着プラン】における往路走行において対象エリアを超えたご利用の場合、対象区間を含む全区間分の通行料金をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
なお、往路走行が対象外となった場合には、以後の走行も含めた全ての走行が本プランの対象外となり、これら全ての走行の通行料金を請求させていただきます。復路走行においては、上記記載の各プランの往路走行が成立した時点で、「東北観光フリーパス」の適用料金を請求いたしますので、復路走行が対象外となった場合、「東北観光フリーパス」の適用料金と復路走行分の通行料金を併せて請求させていただきます。
お申込みされた利用期間内に、入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかで判定します。
事前に登録された車種より上位車種(軽自動車等→普通車)でご利用になった場合は、「東北観光フリーパス」は適用されず当該車種での通常料金を請求いたします。
また、事前に登録された車種より下位車種(普通車→軽自動車等)でご利用になった場合は、事前登録された車種の「東北観光フリーパス」の料金を請求いたします。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位(軽自動車→普通車、普通車→中型車など)になりますのでご注意ください。
入口料金所のETCレーンが点検等により閉鎖され通行できない場合は、一般レーンもしくは混在レーンまたはサポートレーンで通行券を取り、出口料金所においては、一般レーンもしくは混在レーンまたはサポートレーンの料金所係員に登録ETCカードと入口通行券をお渡しください。
入口料金所をETC無線通信でご利用になり、出口料金所のETCレーンが点検等により閉鎖され通行できない場合は、一般レーンもしくは混在レーンまたはサポートレーンの料金所係員に登録ETCカードをお渡しください。なお、一般レーンもしくは混在レーンまたはサポートレーンに料金精算機が設置されている料金所では、利用方法が分からない場合は係員呼び出しボタンを押し、係員の指示に従ってください。その際、出口料金所の料金所係員へ「東北観光フリーパス」を利用している旨のお申出は必要ありません。出口料金所では通常の料金が記載された利用証明書をお渡ししますが、クレジットカード会社等からは「東北観光フリーパス」の料金を請求させていただきます。
高速道路の通行止めにより途中のインターチェンジ等で退出を余儀なくされた場合には、当社の指定するインターチェンジ等から退出し、進行方向に向かって通行止め区間より先のインターチェンジ等(通行止め解除後は当該通行止め区間のインターチェンジを含む)から高速道路へ進入して、周遊エリアとなるインターチェンジまで走行してください。なお、通行止めにより発着エリア及び周遊エリアから進入または発着エリア及び周遊エリアで退出できない場合は、通行止め状況及びお客さまの走行を確認させていただきますので、お客さまセンターまでお申し出ください。
なお、平成30年12月14日の「道路標識、区画線及び道路標示に関する命令」の一部改正に伴う「チェーン規制」が実施された場合で、タイヤチェーンの不保持その他お客さまの事情により、「東北観光フリーパス」利用途中にチェーン規制区間前後のICで高速道路を乗降された場合は、1つの走行とみなされませんので、ご注意ください。
また、利用開始日以前に走行を開始し、通行止めによって高速道路を降りることを余儀なくされ、入口IC及び出口ICの通過時刻が企画割引利用開始日以前となった場合、もしくは、利用終了日以前に走行を開始し、通行止めによって高速道路を降りることを余儀なくされ、最終走行の入口IC及び出口ICの通過時刻が企画割引利用終了日以降となった場合は、当該企画割引が適用されない場合がございます。その場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください。
■ NEXCO 東日本 お客さまセンター
ナビダイヤル:0570-024-024
または 03-5308-2424
ナビダイヤル:0570-024-024 または 03-5308-2424
往路または復路の途中で、ETC2.0を対象とした一時退出社会実験の対象となる道の駅を利用された場合で、社会実験の要件を満たす場合には、1つの走行とみなし、「東北観光フリーパス」の対象といたします。
一時退出社会実験の対象となる道の駅や対象要件は「ETC総合情報ポータルサイト」からご確認いただけます。
事前にご登録いただいたETCカードでの走行に対して「東北観光フリーパス」の料金を「企画割引」と記載して請求します(実際に走行した区間などは記載されません)。
なお、ETCマイレージサービスをご利用の方で、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を先に「東北観光フリーパス」の料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、「東北観光フリーパス」の料金との差額分が記載されます。
利用後の解約や変更など日付を遡って修正することはいたしかねます。
ただし、ご登録された利用期間中にご登録されたETCカードで、【周遊プラン】においては周遊走行、【首都圏発着プラン】においては往路(発着エリア内のICから周遊エリア内のICへ)走行の実績がない場合は、「東北観光フリーパス」の料金は請求いたしません。一方、ご登録された利用期間外に走行された場合は、「東北観光フリーパス」は適用されず、走行された区間の通行料金を請求いたします。
ETCレーン上の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示や音声案内では、ETC時間帯割引適用後の通行料金を表示します。
なお、ETC利用照会サービスでは、利用明細の備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し、その後『確定』に変わる際に次のとおり表示が変わります。
ETCマイレージサービスの還元額残高がある場合は当該残高を「東北観光フリーパス」の料金に優先して充当し、不足額をクレジットカード会社等から請求させていただきます。ETCマイレージサービスの還元額明細では、備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し、その後『確定』に変わる際に次のとおり表示が変わります。
ETCマイレージサービスの還元額明細、またはETC利用照会サービスにおいては、備考欄に『確認中』と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、備考欄が『確定』の表示に変わる際に次のとおり表示が変わります。
なお、ETCマイレージサービスの還元額をお持ちの方は、ETCマイレージサービスの還元額を「東北観光フリーパス」の料金として先に充当し、不足分についてクレジットカード会社等から請求させていただきます。
下表のとおりです。
ETCマイレージ サービス |
休日割引 深夜割引 |
障がい者割引 | 平日朝夕割引 | |
---|---|---|---|---|
適用の有無 | 有 | 無 | 無 | 無 |
備 考 | ※1 | - | - | ※2 |
お問い合わせの内容に応じてそれぞれ回答をしますので、次に示す内容をご準備の上、お手数ですが、お客さまセンターもしくはドラぷらの旅事務局までお申し出ください。
≪ご準備いただく内容≫
■ NEXCO 東日本 お客さまセンター
ナビダイヤル:0570-024-024
または 03-5308-2424
ナビダイヤル:0570-024-024 または 03-5308-2424
■「ドラぷらの旅」東京営業所
TEL:03-3431-1560
(営業時間:平日9:00~17:00)
TEL:03-3431-1560(営業時間:平日9:00~17:00)
Mail:travel@e-nexco.co.jp
■ NEXCO 東日本 お客さまセンター
ナビダイヤル:0570-024-024
または 03-5308-2424
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