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【ETC利用照会サービス】【ETCパーソナルカードWebサービス】【ETCマイレージサービス】や【NEXCO東日本】を装ったフィッシングサイト・不審メールにご注意ください

【ETC利用照会サービス】、【ETCパーソナルカードWebサービス】、【ETCマイレージサービス】や【NEXCO東日本】を装った不審なメールが相次いで報告されています。
不審なメールは、件名や本文に「緊急」「警告」「異常」等の言葉を使い、不安をあおるような内容でフィッシングサイトにアクセスするように誘導し、クレジットカード情報等の入力を促すものです。

不審なメールの事例
  • ETC(電子料金収受)の控除操作に失敗しました
  • 解約予告のお知らせ
  • 支払情報が変更されたことが発見されました
  • ETCの2回目の違反がありました
  • ETCサービスは無効になりました
  • 異常な消費記録があります
  • アカウントを停止いたしました
  • ETCの決済方法を再確認してください
  • 年会費の支払いに失敗しました

【ETC利用照会サービス】、【ETCパーソナルカードWebサービス】、【ETCマイレージサービス】や【NEXCO東日本】では、お客さまのクレジットカード情報の入力を求めるメールは送信しておりません。
不正利用や支払い状況に関して、Webサイトで、お客さまの情報の入力を求めることもありません。フィッシングサイトを表示してしまった場合は、クレジットカード情報等は入力せず、速やかにページを閉じてください。
もしもフィッシングサイトにクレジットカード情報等を入力してしまった場合は、発行元のクレジットカード会社にご連絡ください。
このようなメールの中には、公式のメールアドレスになりすましたものや、問い合わせ先として【NEXCO東日本】お客さまセンターの電話番号が記載されているものも確認されておりますが、【ETC利用照会サービス】、【ETCパーソナルカードWebサービス】、【ETCマイレージサービス】や【NEXCO東日本】からお送りしているものではありませんので、ご注意ください。

【ETC利用照会サービス】のホームページにおいても、フィッシングサイト・不審メールに対する注意喚起が掲載されておりますので、ご覧ください。
フィッシングサイト・不審メールにご注意ください

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