利用約款・プライバシーポリシー

平成30年6月21日制定
東日本高速道路株式会社
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第1条

本約款は、東日本高速道路株式会社（以下「当社」といいます。）が実施する｢新潟観光ドライブパス｣（以下「本商品」といいます。）について適用します。

第2条

本約款の中で使用する用語は、それぞれ当該各号に定めるところによります。

• 一　ETC無線通信　有料道路自動料金収受システムを使用する料金徴収事務の取扱いに関する省令（平成11年建設省令第38号）第2条第2項に基づき定められたETCシステム利用規程第2条に定めるETCシステムにおける無線通信をいいます。
• 二　ETCカード　当社との契約によりクレジットカード会社が発行したETCクレジットカード並びに当社､首都高速道路株式会社､中日本高速道路株式会社､西日本高速道路株式会社、阪神高速道路株式会社及び本州四国連絡高速道路株式会社（以下「六会社」といいます。）が発行したETCパーソナルカードをいいます。
• 三　ETC車載器　ETCシステム利用規程第3条に定める、車両に取り付けて道路側のアンテナと通行料金の支払いに必要な情報を交信する無線機をいいます。
• 四　セットアップ　ETCシステム利用規程第3条に定める、ETC車載器に通行料金の支払いに必要な情報を記録して利用可能な状態にすることをいいます。

第3条

本商品は、ETC無線通信により通行が可能な普通車及び軽自動車等（車種区分については、道路整備特別措置法（昭和31年法律第7号）第25条第1項の規定により当社が公告する高速道路（全国路線網）の料金車種区分によります。以下同じです。） が対象です。

第4条

本商品は、発着エリア別に次の各号に定める商品で構成します。

• 一　周遊プラン　別表（1）に定めるインターチェンジ（以下「IC」といいます。）を周遊エリアとする商品をいいます。
• 二　新潟周遊プラン（首都圏発着型）　別表（2）に定めるインターチェンジ（以下「IC」といいます。）を発着エリアとし、別表（7）に定めるICを周遊エリアとする商品をいいます。
• 三　新潟周遊プラン（川越－花園発着型）　別表（3）に定めるICを発着エリアとし、別表（7）に定めるICを周遊エリアとする商品をいいます。
• 四　新潟周遊プラン（福井－白山発着型）　別表（4）に定めるICを発着エリアとし、別表（7）に定めるICを周遊エリアとする商品をいいます。
• 五　新潟周遊プラン（金沢西－小杉発着型）　別表（5）に定めるICを発着エリアとし、別表（7）に定めるICを周遊エリアとする商品をいいます。
• 六　新潟周遊プラン（富山西－朝日発着型）　別表（6）に定めるICを発着エリアとし、別表（7）に定めるICを周遊エリアとする商品をいいます。
• 七　往復プラン（首都圏発着型）　別表（2）に定めるインターチェンジ（以下「IC」といいます。）を発着エリアとし、別表（8）に定めるICを目的地エリアとする商品をいいます。
• 八　往復プラン（川越－花園発着型）　別表（3）に定めるICを発着エリアとし、別表（8）に定めるICを目的地エリアとする商品をいいます。

第5条

本商品の申込期間は、「周遊プラン」及び「新潟周遊プラン」については、平成30年6月28日（木）から平成30年12月3日(月)までとし、「往復プラン」については、平成30年6月28日（木）から平成30年9月18日(火)までとします。
2 本商品の実施期間は、「周遊プラン」及び「新潟周遊プラン」については、平成30年7月6日(金)から平成30年8月9日（木）まで及び平成30年8月21日(火)から平成30年12月3日（月）までとし、「往復プラン」については、平成30年7月27日（金）から平成30年8月9日(木)まで及び平成30年8月21日(火)から平成30年9月18日（火）までとします。その間の利用開始日を含め、「周遊プラン」は連続する最大2日間（初日の0時からその翌日の24時まで）を利用期間とします。「新潟周遊プラン」及び「往復プラン」は、連続する最大3日間（初日の0時からその翌日またはその翌々日の24時まで）を利用期間とします。なお、本商品は、お申し込み時に登録された利用開始日によっては、「周遊プラン」については、利用期間が利用開始日1日限りとなる場合があり、「新潟周遊プラン」及び「往復プラン」については、利用期間が最大２日間または利用開始日１日限りとなる場合があります。
3 各通行にかかる通行日の判定は、入口料金所または出口料金所の通行日時によるものとします。ただし、本線料金所が設置されているインターチェンジ（日本海東北自動車道　中条本線料金所、関越自動車道　新座本線料金所、東北自動車道 浦和本線料金所等）では、本線料金所の通行日時をもって判定します。

第6条

本商品を利用する場合は、この約款に定める事項を承諾の上、利用開始までにインターネットにて当社まで申し込みください。本商品申し込み前の走行については、本商品の適用を受けません。ただし、「周遊プラン」においては、入口料金所通過後の申し込みであっても、出口料金所の通過前であれば、その走行には本商品が適用されます。また、「新潟周遊プラン」及び「往復プラン」においても、往路の走行において、入口料金所通過後の申し込みであっても、出口料金所の通過前であれば、その走行には本商品が適用されます。なお、申し込みの際は、利用開始日、車種、申込者氏名、電子メールアドレス、連絡先電話番号、ETCカード番号及びETCカードの有効期限を登録してください。
2 当社は、申し込みされた内容を正常に確認し、受付手続きが完了したときには、登録内容を確認したことを知らせる電子メールを申込者へ送信するものとし、申込者の受信状況にかかわらず、当該電子メール送信時をもって申込内容を有効とします。
3 本商品は、次の各号を満たさない場合は申し込みを無効とし、第8条第1項に定める通行に該当する場合も、当社は通常の料金（ETC割引が適用される場合は、ETC割引適用後の料金。以下同じ。）の支払いを受けます。

• 一　本商品の利用時に有効なETCカードを登録していること。
• 二　申込の際に、登録事項の入力が正しく行われ、入力の内容に誤りが無いこと。
• 三　申込時に登録されたETCカード（以下、「登録カード」といいます。）の名義が本商品の申込者のものであること。

4 本商品の申込受付が完了したことをもって、申し込まれたETCカードが高速道路を利用できることを保証するものではありません。（ETCカードの利用可否は発行カード会社または六会社の定めによります。）
5 当社、中日本高速道路株式会社及び西日本高速道路株式会社が発行するETCコーポレートカードでは本商品に申し込みできません。

第7条

本商品の申し込みが完了した後は、申込内容を変更することはできません。申込内容について変更が必要な場合は、第12条第1項に定める解約を行ったうえで、再度インターネットで申込手続を行ってください。

第8条

本商品の利用は、申込時に登録した利用期間内に、次の順でご利用ください。
2　周遊プラン　申込時に登録した利用期間内に、別表（1）に定める区間の通行にご利用ください（回数制限なし）。
①申込時に登録した利用期間以外の日に第5条3項に定める料金所を通行した場合は、その通行については通常の料金の支払いを受けます。
3　新潟周遊プラン　利用については、申込時に登録した利用期間内に、次の順でご利用ください。
①　別表（2）から別表（6）に定める発着エリア内のＩＣから、別表（7）に定める周遊エリア内のＩＣまでの通行（往路：1回）
②　別表（7）に定める周遊エリアの相互間の通行（回数制限なし）
③　別表（7）に定める周遊エリア内のＩＣから別表（2）から別表（6）に定める発着エリア内のＩＣまでの通行（復路：1回）
④　新潟周遊プランは、前項の③の通行をもって終了となります。
⑤　高速道路の通行止めにより、高速道路に進入できない場合または退出を余儀なくされた場合には、次の各号に定めるとおりご利用ください。

• 一　往路時に発着エリア内のICから進入できなかった場合または発着エリア内のICから進入後、目的地とする周遊エリアのICより手前で退出を余儀なくされた場合：
  目的地とする周遊エリアのICに向かい、通行止め区間より先のIC（通行止め解除後は当該通行止め区間のICを含む）から高速道路へ進入してください。
• 二　復路時に周遊エリア内のICから進入できなかった場合または周遊エリア内のICから進入後、目的地とする発着エリア（前号の発着エリアと同一の発着エリアを指します。）内のICより手前で退出を余儀なくされた場合：
  発着エリアのICに向かい、通行止め区間より先のIC（通行止め解除後は当該通行止め区間のICを含む）から高速道路へ進入してください。

4　往復プラン　利用については、申込時に登録した利用期間内に、次の順でご利用ください。
①　別表（2）から（3）に定める発着エリア内のICから別表（8）に定める目的地エリア内のICまでの通行（往路）：1回
②　別表（8）に定める目的地エリア内のICから別表（2）から（3）に定める発着エリア内のICまでの通行（復路）：1回
③　往復プランは、復路における発着エリア内のICで流出された際に終了となります。
④　高速道路の通行止めにより、高速道路に進入できない場合または退出を余儀なくされた場合には、次の各号に定めるとおりご利用ください。

• 一　往路時に発着エリア内のICから進入できなかった場合または発着エリア内のICから進入後、目的地とする目的地エリアのICより手前で退出を余儀なくされた場合：
  目的地エリアのICに向かい、通行止め区間より先のIC（通行止め解除後は当該通行止め区間のICを含む）から高速道路へ進入してください。
• 二　復路時に目的地エリア内のICから進入できなかった場合または目的地エリア内のICから進入後、目的地とする発着エリア（前号の発着エリアと同一の発着エリアを指します。）内のICより手前で退出を余儀なくされた場合：
  発着エリアのICに向かい、通行止め区間より先のIC（通行止め解除後は当該通行止め区間のICを含む）から高速道路へ進入してください。

5　本商品を利用する場合は、申込時に登録した車種（以下「登録車種」といいます。）に属する自動車１台で通行してください。登録車種よりも上位の車種で通行した場合は、各通行について当該上位車種の通常の料金の支払いを受け、本商品は適用されません。登録車種よりも下位の車種で通行した場合は、登録車種にかかる本商品の料金の支払いを受けます。
6 料金所においては、登録カードをETC車載器に挿入し、ETC車線をETC無線通信により通行してください。登録カードと異なるETCカードで通行した場合は通常の料金の支払いを受けます。
7 入口料金所のETC車線が点検等により閉鎖され通行できない場合は、一般車線で通行券を取り、出口料金所においては、一般車線の料金所係員に登録カードと入口通行券をお渡しください。出口料金所のETC車線が閉鎖され通行できない場合は、一般車線の料金所係員に登録カードをお渡しください（いずれの場合も本商品が適用されます）。なお、一般車線に自動精算機が設置されている車線では、自動精算機による出口精算となります（操作が分からないときは、呼出釦を押してください。料金所係員がインターホン等で対応します）。

第9条

本商品を申し込み、第8条2項に定める通行を行った場合、本商品の支払いを受けます。また、本商品をお申し込みされ、次のいずれの走行を行った場合も本商品の料金を請求いたします。第8条3項①に定める通行を行い、第8条3項②に定める通行がなかった場合、または、第8条4項①に定める通行を行い、第8条4項②に定める通行がなかった場合。なお、登録カードにETCマイレージサービスの還元額がある場合は、還元額から本商品の支払いに充当します。
2 本商品の対象となる各通行にかかる料金所の料金表示器の表示、ETC車載器の料金表示及び音声案内並びにETC利用照会サービスの料金表示は通常の料金（ETC割引が適用された通行の場合は割引後の料金）となります。
3 ETC利用照会サービス、ETCマイレージサービスの還元額明細に表示される本商品の対象となる各通行の走行明細は確定時に次のとおりとなります。
① 第8条2項に定める最初の通行及び第8条3項①に定める通行並びに第8条4項①に定める通行は、入口ICが「企画割引」となり、通行料金の欄が本商品の料金となります。
② 第8条2項に定める2回目以降の走行及び第8条3項②に定める通行並びに第8条4項②に定める通行は消去されます。
4 クレジットカード会社またはETCカード事務局（ETCパーソナルカードの管理運営を行うため六会社が設置する事務局をいいます。）が発行する請求書には、本商品の対象となる第8条2項及び第8条3項②並びに第8条4項②に定める通行にかかる走行明細は記載されません。
5 ETCパーソナルカードは、本商品の料金が適用される前の通行料金を含めた未払債務の合計額が、デポジットの80%相当額を上回りますと、利用停止となる場合があります。
【未払債務の合計額がご利用可能額を超える場合の例】
本商品の料金が適用される通行であっても、未払債務の合計額は、個々の通行ごとに、一旦、通常の料金（ETC時間帯割引が適用される場合、ETC時間帯割引適用後の料金。以下同じ。）で計算します。そのため、未払債務の合計額が、本商品の料金が適用された後に比べて一時的に高額となる場合があります。

未払債務の合計額がご利用可能額を超える場合の例　詳しくはこちら

第10条

本商品は、ETCマイレージサービス以外の割引を重複して適用しません（本商品の料金の額には、ETC割引や障がい者割引は適用されません）。
2 ETCマイレージサービスによる割引は、本商品の料金の額に適用します。
3本商品の対象となる各通行がETCマイレージサービスによる平日朝夕割引の割引対象となる通行の場合であっても、当該割引の利用回数として算入しません。

第11条

各通行が次の各号の一に該当する場合は本商品の適用対象外とし、その通行にかかる通常の料金の支払いを受けます。

• 一　登録カード以外のETCカードを使用したとき
• 二　登録車種より上位の車種で通行したとき
• 三　本割引が最初に適用された通行の自動車と異なる自動車で通行したとき
• 四　入口料金所、出口料金所とも登録した利用期間以外の日に通行したとき。
• 五　入口料金所を利用期間内に通過し、出口料金所を利用終了日の翌々日までに通過しなかったとき
• 六　第8条2項に定める通行以外の通行をしたとき。ただし、周遊エリア内外のＩＣ相互間を通行した場合、周遊エリア内にあたる部分と周遊エリア外にあたる部分で走行を分割し、前者は本商品の適用対象となり、後者の走行分は通常の料金の支払いを受けます。なお、入口ＩＣ，出口ＩＣともに周遊エリア外のときは、周遊エリアを通過した場合であっても当該走行の全区間が本商品の適用外となります。
• 七　登録した利用期間に第8条3項①に定める通行がなかったとき
• 八　第8条第1項に定める通行以外の通行をしたとき。
  2 各通行が次の各号の一に該当する場合は、本商品の申込みを無効とし、利用期間内における全ての通行について通常の料金の支払いを受けます。また、当社供用約款に違反し料金を不法に免れたと認められる場合には、道路整備特別措置法第26条の規定により、通常の料金のほか割増金の支払いを受けます
  • 一　セットアップされたETC車載器が取り付けられていない車両で通行したとき
  • 二　１枚の登録カードを同時に2台以上の車両に使用したとき
  • 三　前二号に掲げるもののほか、不正な通行の手段として本商品を利用したとき

第12条

本商品の申込者は、申込時に登録した利用開始の前までに、インターネットで解約することができます。
2 前項に基づく解約が行われない場合でも、申込時に登録した利用期間内に登録カードで第8条第1項①に定める通行がなかった場合には、申込時に遡って解約したものとし、本商品の料金は支払いを受けません。
3 申込時に登録した登録カードで利用期間内に第8条第1項①に定める区間を通行した場合、途中解約、払い戻し及び一部返金は行いません。

第13条

本商品の申込者の個人情報は、当社が別に定める個人情報の保護に関する方針に従って　適切に取り扱います。

第14条

当社は、次の各号に掲げるときには、本商品の申込者が被った被害について一切責任を負いません。

• 一　当社の責めに帰することができない登録事項の誤りにより、本商品の利用に影響を及ぼしたとき。
• 二　天災地変その他の不可抗力による通信上の障害または事故により、本商品の利用に影響を及ぼしたとき。
• 三　当社の責めに帰することができない通信上の盗聴、妨害または事故により、本商品の申込者の個人情報が漏えいし、改ざんし、または窃取されたとき。
• 四　当社の責めに帰することができない通行止めまたは渋滞により、本商品の利用に影響を及ぼしたとき。

第15条

当社は、特別の事情によりこの約款を変更することがあります。
2 当社は、前項の変更を行った場合、変更内容を当社ホームページへの掲示等の方法で周知します。
3 当社は、第1項の変更によって登録者が被った損害について、一切責任を負いません。

この約款は、平成30年6月1日から平成30年12月3日までの間適用します。

道路名	インターチェンジ
磐越自動車道	猪苗代磐梯高原インターチェンジから新潟中央インターチェンジまで
日本海東北自動車道	新潟亀田ジャンクションから荒川胎内インターチェンジまで
関越自動車道	湯沢インターチェンジから長岡ジャンクションまで
上信越自動車道	上田菅平インターチェンジから上越高田インターチェンジまで
長野自動車道	更埴インターチェンジから更埴ジャンクションまで
北陸自動車道	親不知インターチェンジから新潟西インターチェンジまで

道路名	インターチェンジ
東北動車道	川口ジャンクション羽生インターチェンジまで
関越自動車道	練馬インターチェンジから三芳PAスマートインターチェンジまで
常磐自動車道	三郷インターチェンジから土浦北インターチェンジまで
圏央道	あきる野インターチェンジから青梅インターチェンジまで、桶川加納インターチェンジからつくば牛久インターチェンジまで

道路名	インターチェンジ
関越自動車道	川越インターチェンジから花園インターチェンジまで
圏央道	入間インターチェンジから桶川北本インターチェンジまで

道路名	インターチェンジ
北陸自動車道	福井インターチェンジから白山インターチェンジまで

道路名	インターチェンジ
北陸自動車道	金沢西インターチェンジから小杉インターチェンジまで

道路名	インターチェンジ
北陸自動車道	富山西インターチェンジから朝日インターチェンジまで

道路名	インターチェンジ
磐越自動車道	新潟中央インターチェンジから津川インターチェンジまで
日本海東北自動車道	新潟中央ジャンクションから荒川胎内インターチェンジまで
関越自動車道	湯沢インターチェンジから長岡ジャンクションまで
上信越自動車道	妙高高原インターチェンジから上越ジャンクションまで
北陸自動車道	親不知インターチェンジから新潟中央ジャンクションまで

道路名	インターチェンジ
関越自動車道	湯沢インターチェンジから六日町インターチェンジまで

「新潟観光ドライブパス」（以下「本商品」といいます。）を実施する東日本高速道路株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客さまからの信頼を得るために、個人情報保護に関する法律等を遵守するとともに、以下に掲げた事項を基本方針として、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

利用約款はこちら

・当社は、情報の適切な取扱いに関する担当者教育の徹底、社内規程類やマニュアルの整備といった内部管理体制の構築及び運用ならびに情報システムの安全対策を実施することにより、お客さまの情報を厳重に管理いたします。

・当社は、「新潟観光ドライブパス」をお客さまに提供するために、利用申込において、氏名、電話番号、電子メールアドレス、ETCカード番号など、必要な個人情報を取得いたします。
・当社は、「新潟観光ドライブパス」回収時において、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、ETCカード番号など、必要な個人情報を取得いたします。

・当社は、取得したお客さまに関する個人情報を次の目的以外には利用いたしません。
１　「新潟観光ドライブパス」を提供するために利用する場合
２　「新潟観光ドライブパス」の提供に付随する業務に利用する場合
３　当社の宣伝物・印刷物の送付等、営業案内のために利用する場合
４　当社のマーケティング活動・商品開発のために利用する場合
５　「新潟観光ドライブパス」の利用状況を把握するために、個人を識別できない情報を作成する場合
６　「新潟観光ドライブパス」のアンケート情報による利用動向の分析及び抽選により当選されたお客さまへのプレゼント送付を行う場合
・当社は、法令に基づく場合等を除き、お客さまの同意を得ることなくお客さまの個人情報を第三者に開示又は提供することはありません。

・当社は、「新潟観光ドライブパス」に関して、お客さまにより良いサービスを提供するために、個人情報を正確かつ最新のものに保つように努力いたします。
・当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損又は不正アクセス等の防止など個人情報の適切な管理のために必要な措置を行います。

・「新潟観光ドライブパス」に関して個人情報の処理を行う社員、あるいは行った社員は、職務上知り得た個人情報の内容をみだりに他人に知らせたり、不当な目的で用いたりいたしません。

・当社は、お預かりしているお客さまの個人情報について、お客さまご自身から個人情報の開示のお申し出があったときは、「新潟観光ドライブパス」の業務を遂行するにあたり著しい支障を及ぼす場合、又は法令に違反することとなった場合を除き、遅滞なくこれをお客さまに開示します。

・当社は、個人情報を適正に管理するため、個人情報保護管理者を置きます。
・個人情報保護管理者は、個人情報を適正に管理するため、各処理等に従事する社員の事務の範囲及びその責任を明確にいたします。

・当社は、個人情報の利用、提供、開示情報の訂正等のお申し出に関するご意見、その他個人情報の取扱いに関するご意見に対して、適切かつ迅速な対応に努めます。

・「新潟観光ドライブパス」のサイト上では、お客さまの個人情報を送信していただく場合のセキュリティ確保のため、お客さまの個人情報をＳＳＬ（※Secure Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化し、通信する業界標準のセキュリティ機能）により保護します。お客さまがSSLに対応したブラウザをお使いになられることで、お客さまの個人情報を自動的に暗号化して、送受信します。万一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られたり改ざんされたりすることを防ぎます。
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