新潟観光ドライブパス：Q&A

ＥＴＣ車限定で、定額で高速道路をご利用頂ける大変お得な商品です。
また、周遊・目的地エリア沿線の観光等施設や宿泊施設で優待特典を受けることができます。詳しくは以下をご覧ください。

◎「新潟・北信濃・会津周遊プラン」
周遊エリアと設定した新潟県内及び長野県北信濃エリア、並びに福島県会津エリアの高速道路を利用期間中、自由に乗り放題出来る商品です。「週末型」と「全日型」をご用意しております。
「週末型」は休日（土日祝祭日）と少なくとも1日含む連続する最大２日間、「全日型」は曜日に関係なく、最大３日間ご利用いただけます。
（1）利用期間
平成30年7月6日（金）から平成30年12月3日（月）のうち、お盆交通混雑期（※）を除く期間。
※お盆交通混雑期：平成30年8月10日（金）から平成30年8月20日（月）まで
（2）パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はＱ２をご覧ください。
（3）商品内容
パスをお申し込みいただくと、周遊エリア内のＩＣ（関越道・湯沢ＩＣ～長岡ＩＣ、上信越道・上田菅平IC～上越高田IC、長野道・更埴IC～更埴JCT、北陸道・親不知IC～新潟西IC、日東道・新潟亀田IC～荒川胎内IC、磐越道・猪苗代磐梯高原IC～新潟中央ICの各ＩＣ間）の高速道路が定額で利用期間中自由に乗り降りできます。

ＥＴＣ車に限定した商品で指定された首都圏エリア、川越-花園エリア、富山西-朝日エリア、金沢西-小杉エリア、福井-白山エリアの各発着エリア内のＩＣから新潟県内の周遊エリア内のＩＣまでの１往復分と周遊エリア内が定額で乗り降り自由となる商品です。ご利用はお申し込みされた日から連続する最大３日間で、平日の日中（４時～２４時）にご利用された場合を中心にお得になる商品です。
また、周遊エリア周辺の観光施設や宿泊施設、物産・飲食施設での料金割引やワンドリンクサービス等、優待特典を受けることができます。
詳しくは、以下をご覧ください。

（1）利用期間
平成30年7月6日（金）から平成30年12月3日（月）のうち、お盆交通混雑期（※）を除く期間。
※お盆交通混雑期：平成30年8月10日（金）から平成30年8月20日（月）まで
※平成30年8月8日（水）か及び平成30年12月2日（日）を利用開始日として申し込まれた場合、連続する最大2日間のご利用となります。
※平成30年8月9日（木）及び平成30年12月3日（月）を利用開始日として申し込まれた場合、当日のみのご利用となります。
（2）パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はＱ２をご覧ください。
（3）商品内容
パスをお申し込みいただくと、お申し込みされた利用期間内の発着エリア内のＩＣから周遊エリア内のＩＣまでの１往復分と周遊エリア内のＩＣ間のご利用がパスの料金でご利用いただけます。
なお、お申し込みされた発着エリアから周遊エリアへの往復及び周遊エリア内のＩＣ間のご利用以外の走行については、パスの対象外となりますのでご注意ください。

ＥＴＣ車に限定した商品で、首都圏エリア、川越-花園エリアの発着エリア内の指定ＩＣから「大地の芸術祭」の最寄りインターへの1往復分の通行料金がお得になる商品で、お盆時期を除く連続する最大３日間でお申し込み、ご利用いただくことができます。
また、本商品と連携している目的地エリア周辺の観光施設割引や宿泊施設でのワンドリンクサービス等、優待特典を受けることができます。
詳しくは以下をご覧ください。
（1）利用期間
平成30年7月27日（金）から平成30年9月18日（火）のうち、お盆交通混雑期（※）を除く期間。
※お盆交通混雑期：平成30年8月10日（金）から平成30年8月20日（月）まで
※平成30年8月8日（水）及び平成30年9月17日（月）を利用開始日として申し込まれた場合、連続する最大2日間のご利用となります。
※平成30年8月9日（木）及び平成30年9月18日（火）を利用開始日として申し込まれた場合、当日のみのご利用となります。
（2）パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はＱ２をご覧ください。
（3）商品内容
本商品は、発着エリアから目的地エリアへの走行と、目的地エリアから発着エリアへの走行を、この順番で1往復した場合に適用となります。
新潟県十日町市及び津南町で３年に１度開催される「大地の芸術祭 越後妻有アートトリエンナーレ2018」にスポットを当てた商品です。本商品をご利用いただき、3年に1度開催される世界最大級の国際芸術祭にお出かけください。

ご利用開始前までにパソコンまたは携帯電話から当社ホームページ「ドラぷら」サイトへアクセスしお申し込みください。
お申し込みには、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、メールアドレス、連絡先電話番号、ＥＴＣカード番号、ＥＴＣカード有効期限の登録が必要になります。

お申し込みいただけます。ドラぷらモバイルトップ画面＜[4]ETC情報＜ドラ割（ETCドライブ割引）からお申し込みください。

お申し込み時にご登録いただいたＥＴＣカードによる一括決済となります。
なお、ＥＴＣマイレージサービスをご利用の方で、還元額をお持ちの方は、それらを先にパスの料金として充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。

下記のようなことが考えられますので、お手数ですが再度申込状況をご確認ください。

• メールアドレスの入力誤り。
• 「迷惑メール」等の受信ボックスに受信されている。
• 「driveplaza.com」のドメインが受信できる設定になっていない。
• ＵＲＬ付きのメールが受信できる設定になっていない。

カード番号を誤って登録されたなど申込内容に誤りがあった場合は、利用開始前までにすでにお申し込みになっているものを「ドラぷら」サイトにて一旦解約のうえ、再度新規にお申し込み下さい（Ｑ２６もご覧下さい）。
なお、登録済みＥＴＣカード以外のカードで利用された場合は、パスは適用されず、ご利用されたＥＴＣカードに対して通常の通行料金でのご請求となりますのでご注意下さい。

ＥＴＣ車載器を搭載した普通車及び軽自動車等です。
中型車、大型車、特大車はご利用できません（車種区分は高速道路の料金収受上の車種区分によります。以下同じ）。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーなどをけん引し、車種区分が上位となり、中型車以上となる場合は、ご利用はいただけませんので、ご注意ください。

ＥＴＣ車載器を搭載したレンタカーでもご利用できますが、パスのご利用は事前申し込みが必要となりますので、利用開始前までにお申し込みください。

ＥＴＣコーポレートカードではお申し込み、ご利用はできません。

ＥＴＣパーソナルカードでのお申し込み、ご利用は可能です。
ただし、ＥＴＣパーソナルカードでは、お支払いの済んでいないご利用金額の合計額が、デポジット（保証金）の80%を超えますと、カードのご利用が停止される場合があります。ご利用金額は、パスが適用される前の個々のご走行ごとの通行料金の合計金額で判定されますので、余裕をもってデポジット（保証金）を預託されますようお願いします。
なお、ＥＴＣパーソナルカードの利用停止に関しまして、ご不明、ご心配な点がございましたら、ETCパーソナルカード事務局（TEL　044-870-7333　平日9:00～17:00）までお問い合わせください。

クレジットカード会社等が発行するＥＴＣカードであれば、法人名義でもご利用できます。

周遊エリアを越えて走行した場合、周遊エリアの境のＩＣで周遊エリア内の区間と周遊エリア外の区間に分割し、周遊エリア内の区間については、パスを適用しますが、周遊エリア外の区間については、別途、通行料金を請求します。

※高崎IC～湯沢ICの通行料金を請求します。
※周遊エリア外のICから周遊エリア内のICをご利用になられた場合は、周遊エリア内の区間のみ本商品を適用します。

周遊エリア外のICから乗り、周遊エリアを跨いで周遊エリア外で降りた場合は、パスは適用されず、ご利用された区間の通行料金をお支払いいただきます。（周遊エリア内の区間についてもパスは適用しません。）

※佐久IC～富山ICの通行料金を請求します。
※周遊エリア外のICから周遊エリア外のICをご利用になられた場合は、ご利用された全区間の通行料金を請求します。

エリア内からのご利用であれば、パスの対象となります。
ただし、大泉ＪＣＴ、川口ＪＣＴ、三郷ＪＣＴを経由する場合、パスの料金と往復の外環道までの通行料金及び往復の外環道の通行料金でご利用できます。

（例）　首都圏発着をお申し込みのうえ、往路で常磐道・柏ＩＣ大泉ＪＣＴを経由し、関越道・塩沢石打ＩＣまでをご利用の例

※大泉ＪＣＴ・川口ＪＣＴ・三郷ＪＣＴは、外環道から連続してご利用いただけます。
また、川口ＪＣＴ・三郷ＪＣＴは、首都高速からも連続してご利用いただけます。（外環道・首都高速の通行料金は別料金となります）

≪首都圏発着型≫
例　首都圏発着型を申し込んだが、往路に鶴ヶ島ＩＣから小出ＩＣまで通行した場合

※鶴ヶ島ＩＣは首都圏発着型の発着エリア外であることから、鶴ヶ島ＩＣ⇒小出ＩＣまでの通行料金をお支払いいただき、その後の走行もパスは適用されません。

≪川越-花園発着型≫
例　川越-花園発着型を申し込んだが、往路に所沢ＩＣから小出ＩＣまで通行した場合

※所沢ＩＣは、川越-花園発着型の発着エリア外であることから、所沢ＩＣ⇒小出ＩＣまでの通行料金をお支払いいただき、その後の走行もパスは適用されません。

適用されます。ただし、発着エリア内のＩＣを利用期間終了日の翌々日までに降りてください。

お申し込み、ご利用することは可能です。

同一カード番号で、同じ日に２件以上、お申し込みすることはできないため、ご利用いただくことはできません。

往路または復路の途中で通行止めのため、高速道路上の標識による表示等当社の指示に基づき途中のＩＣで高速道路を降り、同一ＩＣまたは進行方向のＩＣで乗り直しされた場合は、一の走行とみなしパスの対象とさせていただきます。
また、周遊走行の途中で通行止めのため、高速道を降りた場合も同一ＩＣまたは進行方向のＩＣで乗り直しされ、周遊エリア内のＩＣで降りていただければ、パスが適用されます。

入口ＥＴＣレーンが閉鎖中の場合は、通行券をお受け取り下さい。この場合、出口ではＥＴＣ走行ができませんので係員のいる一般レーンで通行券とパス申込時に登録したＥＴＣカードをお渡しください。出口ＥＴＣレーンが閉鎖中の場合は、係員のいる一般レーンでＥＴＣカードをお渡しください。その際、係員が利用証明書をお渡ししますが、クレジット会社等からの請求時にはパスの料金となります。
なお、出口一般レーンが料金所係員のいない料金精算機の場合は､｢お申し込みのＥＴＣカード｣を挿入口へ入れてください｡

お申し込みされた利用期間内に、入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかで判定します。往路は目的地エリア内の料金所の出口通過時刻、復路は目的地エリア内の料金所の入口通過時刻をもってそれぞれ判定いたします。
ただし、復路の発着エリア内の出口料金所を利用最終日の翌々日までに通過しなかったときは、本商品は適用されませんのでご注意ください。（本線料金所が設置されているＩＣでは、本線料金所の通過時刻をもって判定いたしますのでご注意ください。）

ご利用途中のＥＴＣカードの変更はできません。
利用期間中に登録済みのＥＴＣカードで発着エリア内のＩＣから乗り、目的地エリア内のＩＣで降りると、パスの料金が請求され、ご登録されたＥＴＣカード以外のカードで利用された走行分につきましては、通常の通行料金を請求することとなりますのでご注意ください。
お申し込みにあたり複数のカードをお持ちの方は、お申し込み時とご走行時でカードのお間違いがないようご注意ください。

事前に登録した車種より上位車種（軽自動車等→普通車）でご利用になった場合は、パスは適用されず当該車種での通常料金を請求いたします。
また、事前登録された車種より下位車種（普通車→軽自動車等）でご利用になった場合は、事前登録された車種のパスの料金を請求いたします。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位（軽自動車→普通車、普通車→中型車など）になりますのでご注意下さい。

お申し込み１件につき同一車両でのご利用に限りパスの適用となりますので、ご利用途中でお車を変えることはできません。

利用後の解約や変更など日付を遡って修正することは致しかねます。
ただし、ご登録された利用期間中にご登録されたＥＴＣカードで往路（発着エリア内のＩＣから目的地エリア内のＩＣへ）の走行の実績がない場合は、パスの料金は請求いたしません。一方、ご登録された利用期間外に走行された場合は、パスは適用されず、走行された区間の通行料金を請求いたします。

パスの解約や変更はご利用開始前までに限り可能です。
その場合、お申し込み時と同様にインターネットで手続きを行ってください。
解約の必要が生じた場合は速やかに「ドラぷら」サイトから解約の手続きを取っていただくようお願いします。
解約の手続きを取らずに利用期間としてご登録をいただいた日に、ご登録済みのＥＴＣカードで周遊エリア内のＩＣから乗り、目的地または周遊エリア内のＩＣで降りると、パスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。
また、お申し込み内容を変更したい場合も、すでにお申し込みになっているものを一旦解約のうえ、再度新規にお申し込みください。
なお、利用期間中に往路の走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたものとし、パスの料金は請求いたしません。

ご利用途中での解約や変更はできません。
ご利用開始前までに解約や変更の手続きがなされていない場合、登録済みのＥＴＣカードで周遊エリア内のＩＣから乗り、目的地または周遊エリア内のＩＣで降りると、それ以降に解約や変更の申し出をされてもパスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。
ただし、利用期間中に往路の走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたものとし、パスの料金は請求いたしません。

事前にご登録いただいたカードでの走行に対してパスの料金を「企画割引」と記載して請求します（実際に走行した区間などは記載されません）。
なお、ＥＴＣマイレージサービスをご利用の方で、還元額をお持ちの方は、還元額を先にパスの料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。
この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、パスの料金との差額分が記載されます。

差額の返金はできません。
ご利用区間や曜日、時間帯によっては、パスをご利用いただく方が割高となる場合があるため、十分ご検討のうえお申し込みください。

復路の通行判定は、目的地エリア内のＩＣの入口通過時間で判定いたしますので、仮に渋滞や通行止めにより周遊エリア内のＩＣの流出時間が利用可能日を越えていても、目的地エリア内のＩＣの入口通過時間が利用可能日内であれば問題ありません。
ただし、周遊エリア内のＩＣを降りるのが、利用期間終了日の翌々日以降になった場合は適用されませんので、この場合は、ご利用状況を確認のうえ、パスを適用いたします。

料金所のＥＴＣゲート通過時の料金表示、ＥＴＣ車載器の音声案内や料金表示、「ＥＴＣ利用照会サービス」では通常の通行料金の表示や案内となりますが、クレジットカード会社等からの請求時にはパスの料金で請求いたします。
なお、ユーザー登録を必要とする「ＥＴＣ利用照会サービス」では、利用明細の備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、最終的には備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。
　・『新潟観光ドライブパス』の対象となる最初の走行のご利用明細
→入口ＩＣ名を「企画割引」とし（出口名は変わりません）、『新潟観光ドライブパス』の料金を表示します。
　・『新潟観光ドライブパス』の対象となる復路走行のご利用明細が表示されなくなります。

ＥＴＣマイレージサービスの還元額明細、またはＥＴＣ利用照会サービスにおいては、備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる最初の走行のご利用明細
→入口ＩＣ名を「企画割引」とし（出口名は変わりません）、『新潟観光ドライブパス』の料金を表示します。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる復路走行のご利用明細が表示されなくなります。
なお、還元額をお持ちの方は、還元額をパスの料金として先に充当し、不足分についてクレジットカード会社等から請求させていただきます。

※1　ＥＴＣマイレージサービスの還元額がある場合は、還元額を先にパスの料金に充当されます。
なお、還元額で引き落とされた分の料金にはマイレージポイントは付きません。
※2　本パスが適用された場合、「平日朝夕割引」の対象走行であっても、「平日朝夕割引」の対象とはなりません。

パスをお申し込みいただくと、エリア周辺の観光施設や宿泊施設、物産・飲食施設での料金割引やワンドリンクサービス等、優待特典を受けることができます。
優待特典を受けるためには、「お申込み内容お知らせメールを印刷したもの」または、携帯電話・スマートフォンからのお申し込みの場合は、「お申込み内容お知らせメールの受信画面」を提示することにより各施設で優待サービスをご提供します。優待サービス提供施設等は、「ドラぷら」でお知らせしております。なお、告知なく内容が変更になる場合があります。

「2018新潟観光ドライブパス」に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。
ＮＥＸＣＯ東日本 お客さまセンター（２４時間）
ＴＥＬ：0570-024-024（または03-5338-7524）