新潟観光ドライブパス：Q&A

ＥＴＣ車限定で、定額で高速道路をご利用頂ける大変お得な商品です。
また、周遊・目的地エリア沿線の観光等施設や宿泊施設で優待特典を受けることができます。詳しくは以下をご覧ください。

◎「新潟・北信濃・会津周遊プラン」
周遊エリアと設定した新潟県内及び長野県北信濃エリア、並びに福島県会津エリアの高速道路が利用期間中、乗り降り自由となる商品です。「週末型」と「全日型」をご用意しております。
「週末型」は休日（土日祝日）と少なくとも1日含む連続する最大２日間、「全日型」は曜日に関係なく、最大３日間ご利用いただけます。
（1）利用期間
令和元年7月1日（月）から令和元年12月5日（木）のうち、お盆交通混雑期（※）を除く期間。
※お盆交通混雑期：令和元年8月9日（金）から令和元年8月19日（月）まで
※令和元年8月7日（水）及び令和元年12月4日（水）を利用開始日として申し込まれた場合、連続する最大2日間のご利用となります。
※令和元年8月8日（木）及び令和元年12月5日（木）を利用開始日として申し込まれた場合、当日のみのご利用となります。
（2）パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はＱ４をご覧ください。
（3）商品内容
パスをお申し込みいただくと、周遊エリア内のＩＣ（関越道・湯沢ＩＣ～長岡ＩＣ、上信越道・上田菅平IC～上越高田IC、長野道・更埴IC～更埴JCT、北陸道・親不知IC～新潟西IC、日東道・新潟亀田IC～荒川胎内IC、磐越道・猪苗代磐梯高原IC～新潟中央ICの各ＩＣ間）の高速道路が定額で利用期間中自由に乗り降りできます。
（4）パスの周遊エリア
次のとおりです。
（5）パスの価格
次のとおりです。

	2日間（週末型）	3日間（全日型）
軽自動車等	4,500円	6,000円
普通車	5,700円	7,500円

ＥＴＣ車に限定した商品で指定された首都圏出発コース、川越-花園出発コース、金沢西-小杉出発コース、富山西-朝日出発コース、の各出発地エリア内のＩＣから新潟県内の周遊エリア内のＩＣまでの１往復分と周遊エリア内が定額で乗り降り自由となる商品です。ご利用はお申し込みされた日から連続する最大３日間で、平日の日中（４時～２４時）にご利用された場合を中心にお得になる商品です。
また、周遊エリア周辺の観光施設や宿泊施設、物産・飲食施設での料金割引やワンドリンクサービス等、優待特典を受けることができます。
詳しくは、以下をご覧ください。

（1）利用期間
令和元年7月1日（月）から令和元年12月5日（木）のうち、お盆交通混雑期（※）を除く期間。
※お盆交通混雑期：令和元年8月9日（金）から令和元年8月19日（月）まで
※令和元年8月7日（水）及び令和元年12月4日（水）を利用開始日として申し込まれた場合、連続する最大2日間のご利用となります。
※令和元年8月8日（木）及び令和元年12月5日（木）を利用開始日として申し込まれた場合、当日のみのご利用となります。
（2）パスのお申し込み
ご利用開始の直前まで可能です。お申し込み方法はＱ４をご覧ください。
（3）商品内容
パスをお申し込みいただくと、お申し込みされた利用期間内の出発エリア内のＩＣから周遊エリア内のＩＣまでの１往復分と周遊エリア内のＩＣ間のご利用がパスの料金でご利用いただけます。
なお、お申し込みされた出発エリアから周遊エリアへの往復及び周遊エリア内のＩＣ間のご利用以外の走行については、パスの対象外となり別途走行分が請求されますのでご注意ください。
（4）パスの周遊エリア
次のとおりです。 （5）パスの価格
次のとおりです。

コース	軽自動車等	普通車
首都圏出発	8,600円	10,800円
川越－花園出発	7,800円	9,800円
金沢西－小杉出発	7,700円	9,700円
富山西－朝日出発	6,000円	7,500円

レンタカーご利用の方に限定した商品で、新潟県内の周遊エリアが定額で乗り降り自由となる商品です。ご利用は、お申し込みされた日から、お盆時期を除く連続する最大３日間でご利用いただくことができます。
（1）利用期間
令和元年7月1日（月）から令和元年12月5日（木）のうち、お盆交通混雑期（※）を除く期間。
※お盆交通混雑期：令和元年8月9日（金）から令和元年8月19日（月）まで
※令和元年8月7日（水）及び令和元年12月4日（水）を利用開始日として申し込まれた場合、連続する最大2日間のご利用となります。
※令和元年8月8日（木）及び令和元年12月5日（木）を利用開始日として申し込まれた場合、当日のみのご利用となります。
（2）パスのお申し込み
提携レンタカー会社様の本商品取扱店舗店頭にてお申込みいただけます。お申し込み方法はＱ４をご覧ください。
（3）商品内容
パスをお申し込みいただくと、周遊エリア内のＩＣ間の走行がパスの料金でご利用いただけます。
なお、周遊エリア内のＩＣ間のご利用以外の走行については、パスの対象外となり別途走行分が請求されますのでご注意ください。
（4）パスの周遊エリア
次のとおりです。
（5）パスの価格
次のとおりです。

	2日間(全日型)	3日間(全日型)
軽自動車等	3,700円	4,400円
普通車	4,700円	5,600円

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、
【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース以外）】
ご利用開始前までにパソコンまたは携帯電話から当社ホームページ「ドラぷら」、「ドラぷらモバイル」へアクセスしお申し込みください。
お申し込みには、利用開始日、車種、申込者氏名、お住まいの都道府県、メールアドレス、連絡先電話番号、ＥＴＣカード番号、ＥＴＣカード有効期限の事前登録が必要になります。
ＮＥＸＣＯ東日本　ドラぷら　⇒http://trip.driveplaza.com/dorawari/

【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース）】
ご利用日当日、提携レンタカー会社様の取扱い対象店舗にて、本プランをご利用希望である旨お申し出頂き、お申し込み用紙に必要事項をご記入ください。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、
【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース以外）】
お申し込み時にご登録いただいたＥＴＣカードによる一括決済となります。
なお、ＥＴＣマイレージサービスをご利用の方で、還元額をお持ちの方は、還元額を先にパスの料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。

【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース）】
レンタカー限定コースのご利用料金は、お申し込みと同時に提携レンタカー会社様の取扱い店舗にて、お支払いいただきます。そのため、現金や対象店舗にて取扱いのあるクレジットカードなどでお支払いいただくことができます。各店舗にて取扱いのあるお支払方法については、提携レンタカー会社様へお問い合わせください。

下記のようなことが考えられますので、お手数ですが再度申込状況をご確認ください。

• メールアドレスの入力誤り。
• 「迷惑メール」等の受信ボックスに受信されている。
• 「driveplaza.com」のドメインが受信できる設定になっていない。
• ＵＲＬ付きのメールが受信できる設定になっていない。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース以外）】をお申込みの方
ＥＴＣカード番号を誤って登録されたなど申込内容に誤りがあった場合は、利用開始前までにすでにお申し込みになっているものを「ドラぷら」サイトにて一旦解約のうえ、再度新規にお申し込みください（Q29もご覧下さい）。
登録済みのＥＴＣカード以外のカードでご利用された場合は、パスは適用されず、通常の通行料金での請求となりますのでご注意ください。

【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース】をお申込みの方
事前に本商品取扱い店舗でレンタカーの予約をされたうえで利用日等を変更される場合は、ご利用予定日前までに取扱い店舗までご連絡下さい。

ＥＴＣ車載器を搭載した普通車及び軽自動車等です。
中型車、大型車、特大車はご利用できません（車種区分は高速道路の料金収受上の車種区分によります。以下同じ）。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーなどをけん引し、車種区分が上位となり、中型車以上となる場合は、ご利用はいただけませんので、ご注意ください。
また、レンタカー限定コースきましては、提携レンタカー会社様の本商品取扱店舗から貸与を受ける、ＥＴＣ車載器を搭載した普通車および軽自動車等のみが対象となります。

ＥＴＣ車載器を搭載したレンタカーでもご利用できますが、パスのご利用は事前申し込みが必要となりますので、利用開始前までにお申し込みください。

ＥＴＣコーポレートカードではお申し込み、ご利用はできません。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、
【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース以外）】
ＥＴＣパーソナルカードでのお申し込み、ご利用は可能です。
ただし、ＥＴＣパーソナルカードでは、お支払いの済んでいないご利用金額の合計額が、デポジット（保証金）の80%を超えますと、カードのご利用が停止される場合があります。ご利用金額は、パスが適用される前の個々のご走行ごとの通行料金の合計金額で判定されますので、余裕をもってデポジット（保証金）を預託されますようお願いします。
　なお、ＥＴＣパーソナルカードの利用停止に関しまして、ご不明、ご心配な点がございましたら、ETCパーソナルカード事務局（TEL　044-870-7333　平日9:00～17:00）までお問い合わせください。

【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース）】
申し訳ございませんが、本プランは提携レンタカー会社様が貸与するＥＴＣカードにてご走行いただく商品となっておりますので、お客さまご自身のＥＴＣパーソナルカードはご利用いただくことができません。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、
【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース以外）】
クレジットカード会社等が発行するＥＴＣカードであれば、法人名義でもご利用できます。

【レンタカー限定コース】
本プランは提携レンタカー会社様が貸与するＥＴＣカードにてご走行いただくプランとなっておりますので、名義にかかわらずお客さまのＥＴＣカードはご利用いただくことができません。

周遊エリアを越えて走行した場合、周遊エリアの境のＩＣで周遊エリア内の区間と周遊エリア外の区間に分割し、周遊エリア内の区間については、パスを適用しますが、周遊エリア外の区間については、別途、通行料金を請求します。

周遊エリア外のICから乗り、周遊エリアを跨いで周遊エリア外で降りた場合は、パスは適用されず、ご利用された区間の通行料金をお支払いいただきます。（周遊エリア内の区間についてもパスは適用しません。）

エリア内からのご利用であれば、パスの対象となります。
ただし、大泉ＪＣＴ、川口ＪＣＴ、三郷ＪＣＴを経由し、連続してご利用頂く場合は、本商品とは別に外環道の通行料金が発生します。
（例）　首都圏出発型をお申し込みのうえ、往路で常磐道・柏ＩＣ大泉ＪＣＴを経由し、関越道・塩沢石打ＩＣまでをご利用の例

ご利用できません。
往路・復路とも出発エリア内及び周遊エリア内のＩＣをご利用ください。エリア外の走行は利用区間外の走行となり、パスは適用されず、走行された区間の通行料金をお支払いいただきますのでご注意ください。

≪首都圏出発型≫
例　首都圏出発型を申し込んだが、往路に鶴ヶ島ＩＣから小出ＩＣまで通行した場合

※鶴ヶ島ＩＣは首都圏出発型の出発エリア外であることから、鶴ヶ島ＩＣ⇒小出ＩＣまでの通行料金をお支払いいただき、その後の走行もパスは適用されません。

≪川越-花園出発型≫
例　川越-花園出発型を申し込んだが、往路に所沢ＩＣから小出ＩＣまで通行した場合

※所沢ＩＣは、川越-花園出発型の出発エリア外であることから、所沢ＩＣ⇒小出ＩＣまでの通行料金をお支払いいただき、その後の走行もパスは適用されません。

ご利用いただけるレンタカー店舗は限定されております。
こちら をご確認下さい

申し訳ございませんが、本プランは提携レンタカー会社様のうち、本プラン取扱い対象店舗にてレンタカーをレンタルされるお客さま限定の商品ですので、ご利用いただけません。

本コースのご利用期間は２日間または３日間となっております。１日間しかご利用されない場合であっても、２日間または３日間のプランのご利用料金をご請求させていただきますので、ご了承ください。

本コースは提携レンタカー会社様が貸与するＥＴＣカードにてご走行いただくコースとなっておりますので、お客さまがご自身のＥＴＣカードをお持ちでなくてもご利用いただけます。

往路または復路の途中で通行止めのため、高速道路上の標識による表示等当社の指示に基づき途中のＩＣで高速道路を降り、同一ＩＣまたは進行方向のＩＣで乗り直しされた場合は、一の走行とみなしパスの対象とさせていただきます。
また、周遊走行の途中で通行止めのため、高速道を降りた場合も同一ＩＣまたは進行方向のＩＣで乗り直しされ、周遊エリア内のＩＣで降りていただければ、パスが適用されます。
なお、渋滞等によりお客さまの判断でパスの対象ＩＣ外で乗り降りされた場合はプランの対象外となり、走行された区間の通行料金を請求いたします。

お申し込みされた利用期間内に、入口料金所または出口料金所のいずれかを通過しているかで判定します。往路は目的地エリア内の料金所の出口通過時刻、復路は目的地エリア内の料金所の入口通過時刻をもってそれぞれ判定いたします。
ただし、復路の出発エリア内の出口料金所を利用最終日の翌々日までに通過しなかったときは、本商品は適用されませんのでご注意ください。（本線料金所が設置されているＩＣでは、本線料金所の通過時刻をもって判定いたしますのでご注意ください。）

ご利用途中のＥＴＣカードの変更はできません。
利用期間中に登録済みのＥＴＣカードで出発エリア内のＩＣから乗り、目的地エリア内のＩＣで降りると、パスの料金が請求され、ご登録されたＥＴＣカード以外のカードで利用された走行分につきましては、通常の通行料金を請求することとなりますのでご注意ください。
お申し込みにあたり複数のカードをお持ちの方は、お申し込み時とご走行時でカードのお間違いがないようご注意ください。

事前に登録した車種より上位車種（軽自動車等→普通車）でご利用になった場合は、パスは適用されず当該車種での通常料金を請求いたします。
また、事前登録された車種より下位車種（普通車→軽自動車等）でご利用になった場合は、事前登録された車種のパスの料金を請求いたします。
なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引した場合、車種が上位（軽自動車→普通車、普通車→中型車など）になりますのでご注意下さい。

お申し込み１件につき同一車両でのご利用に限りパスの適用となりますので、ご利用途中でお車を変えることはできません。

利用後の解約や変更など日付を遡って修正することは致しかねます。
ただし、ご登録された利用期間中にご登録されたＥＴＣカードで往路（出発エリア内のＩＣから目的地エリア内のＩＣへ）の走行の実績がない場合は、パスの料金は請求いたしません。一方、ご登録された利用期間外に走行された場合は、パスは適用されず、走行された区間の通行料金を請求いたします。

利用期間を重複してお申し込みいただき、ご利用いただくことは可能です。
なお、この場合、商品間に特定の適用順序を付けることなく適用しますので、商品の組み合わせ・ご利用区間等によっては、お客さまの意図したとおりに各商品が適用されない場合がございます。そのため、ご利用されない商品につきましては、事前にキャンセルしていただきますようお願いいたします。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、
【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース以外）】
パスの解約や変更はご利用開始前までに限り可能です。
その場合、お申し込み時と同様にインターネットで手続きを行ってください。
解約の必要が生じた場合は速やかに「ドラぷら」サイトから解約の手続きを取っていただくようお願いします。
解約の手続きを取らずに利用期間としてご登録をいただいた日に、ご登録済みのＥＴＣカードで出発地エリア内のＩＣから乗り、目的地または周遊エリア内のＩＣで降りると、パスの料金が請求されることになりますのでご注意ください。
また、お申し込み内容を変更したい場合も、すでにお申し込みになっているものを一旦解約のうえ、再度新規にお申し込みください。なお、利用期間中に往路の走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたものとし、パスの料金は請求いたしません。
【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース）】
解約をご希望の場合は、対象エリアの周遊を開始する前に、お申し込みを行った提携レンタカー会社様の該当店舗にご連絡ください。

ご利用途中での解約や変更はできません。

【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース以外）】
事前にご登録いただいたカードでの走行に対してパスの料金を「企画割引」と記載して請求します（実際に走行した区間などは記載されません）。
なお、ＥＴＣマイレージサービスをご利用の方で、還元額をお持ちの方は、還元額を先にパスの料金に充当し、不足分をクレジットカード会社等から請求させていただきます。
この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、パスの料金との差額分が記載されます。

【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース）】
レンタカー限定コースをお申し込みの際に、クレジットカードで決済された場合は、パスの料金とレンタカーの利用代金の合計金額を提携レンタカー会社様のご名義にて請求します。（実際に走行した区間などは記載されません。）

差額の返金はできません。
ご利用区間や曜日、時間帯によっては、パスをご利用いただく方が割高となる場合があるため、十分ご検討のうえお申し込みください。

復路の通行判定は、入口通過時間で判定いたしますので、仮に渋滞や通行止めにより流出時間が利用可能日を越えていても、入口通過時間が利用可能日内であれば問題ありません。
ただし、エリア内のＩＣを降りるのが、利用期間終了日の翌々日以降になった場合は適用されませんので、この場合は、ご利用状況を確認のうえ、パスを適用いたします。

料金所のＥＴＣゲート通過時の料金表示、ＥＴＣ車載器の音声案内や料金表示、「ＥＴＣ利用照会サービス」では通常の通行料金の表示や案内となりますが、クレジットカード会社等からの請求時にはパスの料金で請求いたします。
なお、ユーザー登録を必要とする「ＥＴＣ利用照会サービス」では、利用明細の備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、最終的には備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。
　・『新潟観光ドライブパス』の対象となる最初の走行のご利用明細
→入口ＩＣ名を「企画割引」とし（出口名は変わりません）、『新潟観光ドライブパス』の料金を表示します。
　・『新潟観光ドライブパス』の対象となる復路走行のご利用明細が表示されなくなります。

ＥＴＣマイレージサービスの還元額明細、またはＥＴＣ利用照会サービスにおいては、備考欄に「確認中」と表示されている間は、個々の走行区間において通常の通行料金が表示されますが、備考欄が「確定」の表示に変わる際に以下のとおり表示が変わります。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる最初の走行のご利用明細
→入口ＩＣ名を「企画割引」とし（出口名は変わりません）、『新潟観光ドライブパス』の料金を表示します。
・『新潟観光ドライブパス』の対象となる復路走行のご利用明細が表示されなくなります。
なお、還元額をお持ちの方は、還元額をパスの料金として先に充当し、不足分についてクレジットカード会社等から請求させていただきます。

下表のとおりです。

	ETCマイレージ サービス	休日割引 深夜割引	障がい者割引	平日朝夕割引
適用の有無	有	無	無	無
備考	※1		―	※2

※1　ＥＴＣマイレージサービスの還元額がある場合は、還元額を先にパスの料金に充当されます。
なお、還元額で引き落とされた分の料金にはマイレージポイントは付きません。
※2　本パスが適用された場合、「平日朝夕割引」の対象走行であっても、「平日朝夕割引」の対象とはなりません。

パスをお申し込みいただくと、エリア周辺の観光施設や宿泊施設、物産・飲食施設での料金割引やワンドリンクサービス等、優待特典を受けることができます。優待サービス提供施設等は、「ドラぷら」でお知らせしております。なお、告知なく内容が変更になる場合があります。
【新潟・北信濃・会津周遊プラン】、
【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース以外）】
優待特典を受けるためには、「お申込み内容お知らせメールを印刷したもの」または、スマートフォンからのお申し込みの場合は、「お申込み内容お知らせメールの受信画面」を提示することにより各施設で優待サービスをご提供します。
【新潟周遊プラン（レンタカー限定コース）】
優待特典を受けるためには、本商品申込時にレンタカー会社様から貸与される「ご優待カード」を提示することにより各施設で優待サービスをご提供します。

「2019新潟観光ドライブパス」に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。
ＮＥＸＣＯ東日本 お客さまセンター（２４時間）
ＴＥＬ：0570-024-024（または03-5338-7524）