エリアコンシェルジェからの耳より情報

2013.12.01

 

♪もーいーくつねーるーとー　おーしょうーがーつー
今年も残すところあとわずかとなりました。
なにかと忙しなくなる季節ですね

 

高速道路が忙しくなると多くなると増えるものなーんだ

忘れ物です。　

サービスエリア・パーキングエリアでは毎日多くの忘れ物が届きます。

 

ハンカチやお洋服、お財布、携帯電話に珍しいものでは同乗者
みーんなコンシェルジェが頂いちゃいますよ

というのは冗談で、

お預かりした物品はまずエリア内保管と警察提出に分類します。
ハンカチやお洋服等は6か月ほど各エリアで保管します。
お財布や携帯電話はエリアで一時保管した後、
インフォメーションに届いてから一週間以内に最寄りの警察署へ提出しています。

 

さて、エリアに忘れ物をした場合どのような行動をとればいいのでしょう？
まずはNEXCO東日本のお客さまセンターへご連絡ください。
0570-024-024　（24H受付）
その際「いつ、どこで、なにを忘れたのか」
色や形、特徴などできるだけ詳しくお伝えいただけると非常に助かります。
直接連絡をご希望のお客さまはその旨オペレーターへお話しください。

 

直接ご来所頂いても対応は可能ですが、事前連絡を頂けると引き渡しがスムーズに行えます。

 

最後に年に数回ある同乗者さまのお忘れについてお願いです。

お話を伺うと、到着時後部座席で寝ていたので降りた事に気付かなかったケースが多くあります。
同乗者さまについてはあらゆる手段を駆使して、ドライバーさんへお返ししていますが、
ご出発前にかわいい寝顔を確認したり、点呼を取るなどで防ぐ事が可能です。

以上、インフォメーションからのお願いでした☆
みなさま、どうぞよろしくお願いいたします。

※遺失物の保管期間については警察と高速道路会社では異なる期間を採用しています。
　エリアで保管されている物品は6カ月
　警察に提出された物品の保管期間は3カ月です。
　詳しくは警察のホームページやお近くの警察署へご確認ください。