ブックタイトルNEXCO東日本 北海道版 高速道路料金ガイド

概要

NEXCO東日本 北海道版 高速道路料金ガイド

E T Cマイレージサービス■ＥＴＣマイレージサービス～よくあるご質問～Ｑ１）ＥＴＣ車載器１台で、複数のＥＴＣカードを登録できますか？Ａ１）セットアップしたＥＴＣ車載器１台につき、ご登録可能なＥＴＣカードは１枚を原則とさせていただいております。しかしながら、一般にご家族や職場で１台の車両を共用する場合を考慮し、同居のご家族の家族カードや同一事業所の法人カードに限り、１車載器につき合計４枚までご登録可能とさせていただきます。複数カード間でのポイント及び還元額（無料通行分）の合算はできませんのでご注意ください。Ｑ２）ＥＴＣ車載器（の付いた車）が複数台ありますが、どのように申込みするのですか？Ａ２）１枚のＥＴＣカードで複数のＥＴＣ車をご利用の場合は、任意の車載器を１台ご選択のうえ、ご登録願います。一度ご登録が済んだ後は、それ以外の車載器でご利用いただいた場合もそのＥＴＣカードにポイントが付きます。ＥＴＣカードを複数枚お持ちの場合は、１枚のＥＴＣカードにつき１台の車載器をご選択のうえ、ご登録願います。Ｑ３）ＥＴＣ車載器を譲りうけた場合や、ＥＴＣ車載器の付いた中古車を購入した場合、サービスの適用は受けられますか？Ａ３）ＥＴＣ車載器を譲り受けた場合や、ＥＴＣ車載器のついた中古車をご購入いただいた場合も、ご利用可能です。ただし、お申込みに際して、その車載器管理番号が前所有者によって既にＥＴＣマイレージサービスまたは「ハイカ・前払」残高管理サービスに登録されていたときは、重ねて登録することができません。前所有者に車載器管理番号の登録変更をお願いしてください。前所有者がわからないときはＥＴＣマイレージサービス事務局までご連絡ください。ＥＴＣマイレージサービス事務局から確認・変更の手続をいたしますが、お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。Ｑ４）ＥＴＣマイレージサービスに登録しているかどうか確認したいのですが、どうすればよいですか？（マイレージＩＤ、パスワードを忘れてしまった場合も同様に確認できます）Ａ４）サービスにご登録されたお客さまには「ご登録完了のお知らせ」を郵送しておりますので、今一度ご確認ください。≪「ご登録完了のお知らせ」をお持ちでないお客さま≫メールによるマイレージＩＤの照会機能を使ってＥＴＣマイレージサービスに登録しているか確認できます。ログイン画面の下に記載しているマイレージＩＤ照会の完了画面まで進むことができれば、サービスにご登録いただいていることになります。1メールによるマイレージIDの照会※メールアドレスをご登録のお客さまに限ります。2パスワードがわからない場合は合わせて、照会したマイレージＩＤを基にパスワードの再発行手続きを行ってください。登録されたメールアドレスにマイレージＩＤまたはパスワードが送付されますので、そのマイレージＩＤとパスワードでログインのうえ、本サービスをご利用ください。1マイレージＩＤ照会申請≪メールによるマイレージＩＤの照会ができないお客さま≫ＥＴＣマイレージサービス事務局までお問合せください。2パスワード照会申請【お願い】登録内容に変更があった場合は、必ず届け出てください。ＥＴＣカード番号、お名前、ご住所、電話番号、車載器情報（車載器管理番号・車両番号）等に変更があった場合は、必ず手続きを行ってください。カード会社においてＥＴＣカード変更を行った場合も、別途ＥＴＣマイレージサービスでの変更手続きが必要です。詳細はインターネットをご参照いただくか、ＥＴＣマイレージサービス事務局にお問合せください。※変更のお届けがない場合は、サービスをお受けになれない場合があります。【お問合せ先】インターネット・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ｈｔｔｐ：//ｗｗｗ.smile-etc.jp/マイレイジでゴー！ＥＴＣマイレージサービス事務局・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・0570-010125携帯電話・ＰＨＳ・ＩＰ電話のお客さま・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・045-477-3793自動音声ダイヤル・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・自動音声ダイヤルでは、以下のサービスをご利用できます■ポイントの交換■還元額／ポイントの残高照会■自動還元サービスの希望の変更■パスワードの変更■マイレージサービスの利用停止（受付：平日9時～21時、土日祝日9時～18時）（受付：平日9時～21時、土日祝日9時～18時）050-2015-1010（24時間ご利用いただけます。）個人情報保護の観点から、ご登録のご本人様からのお電話のみお受けしております。ご登録済みのお客さまは、マイレージＩＤをご用意のうえ、ご連絡ください。29