アクシデントのときには

車両の通行に支障となる道路の穴ぼこや落下物などの緊急事態を発見したら、お近くに非常電話がない場合、道路緊急ダイヤル「＃9910」による通報をお願いします。

• お客さまが道路の異状などを発見した場合、当社をはじめ道路管理者へ直接、緊急通報して頂くことで、迅速に対応を図るものです。
• 緊急通報は、道路の穴ぼこ・路肩の崩壊などの道路損傷、落下物や路面の汚れなど道路の異状、車両故障等、車両の通行に支障となることを対象とします。

• 高速道路、国土交通省が管理する国道、都市高速道路すべての道路で共通の4桁番号「＃9910」でつながります。
• 24時間ご利用できます。
• 「＃9910」をダイヤル後、自動音声ガイダンスにしたがって道路名を選択してください。該当する道路の管理者につながります。
• 固定電話（NTT）、携帯電話（NTTドコモ、au、ソフトバンク）、PHS（ウィルコム、NTTドコモ）からの通報が可能です。（通話料無料）

• 道路緊急ダイヤルは緊急用です。道路交通情報のお問い合わせは、（財）日本道路交通情報センター（全国統一ダイヤル）050-3369-6666で、高速道路料金のお問い合わせなどはお客さまセンターやハイウェイガイドで受け付けております。
  • NEXCO東日本　お客さまセンター
  • NEXCO中日本　お客さまセンター
  • NEXCO西日本　お客さまセンター
• 道路交通法により運転中の通話は禁止されています。休憩施設等の安全な場所に移動・停車しておかけください。